中歐班列案例

客戶詢價：客戶（工廠在鄭州圃田，第一次發貨）2月14日訂艙40HC到德國紐倫堡走3月1日的班列，品名：女士內衣， HS：6108920010 ，單柜貨物毛重：8噸。運輸方式：DOOR-CY，客戶要求工廠裝箱。付款方式：簽合同票結。

流程如下：

一. 銷售部：
1 報價：根據貨物裝箱單確認裝箱加固細節，做出報價，拖車費，報關費，站到站運費，另報國外清關及派送費用作為參考。
2 訂艙：郵件發送訂艙委托書至whitegrass@foxmail.com并抄送給指定操作，在回復郵件中確認班列班期、箱型箱量、運輸方式、運費。工廠裝箱須告知客戶監裝拍照，拍照模板及箱門的簡單加固。告知客戶裝箱須平均堆放避免偏載及偏重。告知客戶如偏載會有整改費用?？蛻裟康恼咀蕴嶙郧尻P，須告知客戶紐倫堡的重箱免堆期，超出免堆期會有額外費用。
3 約柜：因班列公司要求提前4天截單截艙，與客戶協商后定在2月24日工廠裝箱。
4 做柜：2月23日與操作確認2月24日裝箱事宜，拿到合作車隊的駕駛員姓名、車牌號及手機號并告知客戶，了解提柜時間，因裝箱后要在下午5點之前回青白江重箱進站，須中午前裝完箱。那么一般提空箱時間是23日下午，晚上發車，24日一早進廠。
5 跟蹤：24日跟蹤裝箱情況。并請客戶發送裝箱照片，如需加固的也請客戶發送加固方案。
6 報關：向客戶索要報關資料及隨車單據電子版，正本報關資料須郵寄，告知郵寄地址。并抄送給指定操作。跟蹤報關情況，是否有查驗。海關放行后，關注發車動態。
7 運單：發車后通過操作索要鐵路運單。并發送給客戶。
8 運蹤：跟蹤后續班列運蹤動態，直至到站后客戶清關提柜還柜并提供EIR為止。 
9 收款：索要開票資料，及時開票，并要求在班列到達馬拉前到款。

二. 操作部
1、審單，審單內容包括：客戶信息錄入、箱型箱量、品名、毛重、到站（紐倫堡）、班列班期（3月1日）、運輸方式DOOR-CY（到站客戶自提自清關，告知銷售紐倫堡的重箱免堆期，超出免堆期會有額外的費用）、工廠裝箱（需告知銷售通知客戶，裝箱不得偏載，如果偏載則有整改費用產生?？蛻粞b箱需提供裝箱照片）、費用審核、收款方式備注票結、督促銷售開票及收款時間。
2、向班列公司訂艙，得到PO號。并催促銷售和客戶約定裝箱時間，聯系合作車隊。并錄入系統。
3、在得到銷售準確的裝箱時間后，給合作車隊郵件發送派車通知單（含裝箱時間、箱型箱量、貨物品名、毛重、裝箱地點及聯系人電話、費用等）
4、在裝箱前一天確定司機姓名及身份證號，車牌號，手機號，提箱時間。并郵件形式通知班列公司預約提箱并告知銷售。
5、關注裝箱動態及重箱進站情況，并通過銷售向客戶索要裝箱照片、報關資料及隨車單據電子版。得到裝箱照片后發送給班列公司。加固方案由班列公司申報。
6、得到電子版的裝箱單、發票、報關草單、產品申報要素后審單，如果沒有問題發送給報關行要求報關行審單，并催促報關行做報關預錄單交由銷售發送給客戶審核?？蛻魧徍藳]有問題后通知客戶郵寄正本報關資料，并告知郵寄地址及聯系人電話。發電子版箱單發票給班列公司做隨車文件。
7、跟蹤報關動態，有無查驗。
8、海關放行后，跟蹤發車動態。完善錄入系統的信息。
9、發車后向班列公司索要鐵路運單發給銷售并根據班列公司回饋的班列動態通過銷售或直接郵件發送運終給客戶。直至集裝箱到站、提重、還空，索要 EIR。

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